Términos y condiciones

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Bienvenido a www.farmaciassanchezantoniolli.com (en adelante, el "Sitio") de Farmacias Sanchez Antoniolli. Este sitio web es propiedad y está operado por Nueva Villa SRL. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, solicitamos no utilices este sitio.

1- Aceptación de términos y condiciones

Al acceder o utilizar el Sitio, confirmas tu comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

2- Uso del sitio

El uso de este Sitio está destinado únicamente para fines legales y no debe infringir ninguna ley local, nacional o internacional. Te comprometes a no realizar ninguna conducta que pueda dañar, desactivar o sobrecargar el Sitio, o interferir con el uso de terceros.

3- Registro y privacidad

Al registrarte en el Sitio, garantizas que proporcionarás información precisa y completa. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tu información de inicio de sesión y a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Una vez registrado, el Usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El mismo tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción ¿olvidaste tu clave?, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave.

4- Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

Una vez seleccionados y revisados los productos, el Usuario deberá confirmar la operación de compra, seleccionando la opción “pago”. La misma le permitirá efectuar el pago a través de distintos medios habilitados en el Sitio.

5- Forma y plazos de entrega

- Plazos de entrega.

· Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos en el menor tiempo posible.

· Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, peso y disponibilidad de los productos. La información específica sobre los plazos de entrega se proporcionará durante el proceso de compra.

- Costos de envío.

· Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se mostrarán claramente antes de confirmar la compra.

· En algunos casos, podrían aplicarse tarifas adicionales para envíos a ubicaciones remotas o dependiendo el peso del paquete.

· Los envíos que no son en Córdoba Capital, se realizan a través de Correo Argentino u OCA

- Dirección de entrega

· Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. Nueva Villa SRL no se responsabiliza sí el mismo brinda una dirección errónea de entrega.

· Cambios en la dirección de entrega deben notificarse de inmediato y podrían estar sujetos a tarifas adicionales.

- Recepción del pedido

· El comprador o una persona designada debe estar presente en la dirección de entrega especificada para recibir el pedido.

· En caso de que no sea posible realizar la entrega, se dejará un aviso y se harán intentos adicionales según nuestra política de entrega.

· Sí el pedido no puede ser entregado, el mismo retornará al remitente. El comprador deberá abonar un nuevo envío en caso de que quiera su compra.

- Inspección y aceptación

· El comprador tiene la responsabilidad de inspeccionar el pedido al momento de la entrega.

· Cualquier daño o discrepancia debe ser reportado de inmediato al servicio de atención al cliente.

- Retrasos y circunstancias excepcionales

· No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas, como desastres naturales, huelgas, conflictos laborales u otras situaciones fuera de nuestro control.

- Seguimiento de envío

· Se proporcionará información de seguimiento para permitir al comprador rastrear el estado del envío, una vez que el pedido haya sido despachado por el correo interviniente.

 6- Plazos de vigencia para retirar el pedido

Los pedidos realizados para retiro por sucursal, confirmados, pagados y aprobados contarán con una vigencia máxima de 30 días para ser retirados por parte del cliente/usuario una vez recibido el mail de confirmación de retiro. Pasado ese plazo, el pedido será cancelado y NO se realizará la devolución del dinero en efectivo del producto/pedido, en compensación por el resguardo y depósito del mismo.

7- Compras, cambios y devoluciones

Las compras realizadas a través del Sitio están sujetas a nuestras políticas de venta, envío y devolución, las cuales se encuentran detalladas en secciones específicas. Las mismas están sujetas a stock. Las imágenes del Sitio son a modo ilustrativo. Los productos pueden cambiar su imagen, gramaje, empaque, etc. Sin previo aviso. En cuanto a devoluciones de compras realizadas a través de nuestro sitio web www.farmaciassanchezantoniolli.com, es fundamental destacar que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada. Este procedimiento se lleva a cabo sin la obligación de comunicar o exponer las razones de nuestra decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del usuario. En caso de ser necesario, la devolución del dinero será realizará en el lapso de 30 días hábiles debido a cuestiones administrativas. Esta medida se implementa con el objetivo de salvaguardar la integridad de nuestras operaciones y garantizar una experiencia segura y confiable para todos nuestros clientes.

a. Plazos para cambios o devoluciones.

· Los clientes tienen un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.

b. Condiciones para cambios o devoluciones.

· Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con el empaque original.

· Los productos perecederos o que requieren condiciones especiales de almacenamiento no serán elegibles para cambios o devoluciones.

c. Proceso para cambios o devoluciones

. Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio o devolución, a través de nuestro whatsapp: (351) 8173000. Allí se proporcionaran las instrucciones necesarias para devolver el pedido.

d. Costos de envío en cambios y devoluciones

· Los costos de envío asociados con cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo sea un error por parte de Farmacias Sánchez Antoniolli.

e. Inspección y aprobación

· Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de aprobar el cambio o reembolso.

8- Cancelación de pedidos

a. Plazo de cancelación

· Los clientes pueden cancelar un pedido antes de que sea procesado y enviado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no se pueden realizar cancelaciones.

b. Proceso de cancelación

· Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación del pedido, a través de nuestro whatsapp: (351) 8173000

· Si el pedido aún no ha sido procesado, se realizará la cancelación y se reembolsará el monto correspondiente (de acuerdo a lo descripto en el ítem de compras y devoluciones).

9- Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, son propiedad exclusiva de Farmacias Sanchez Antoniolli (Nueva villa SRL) y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

10- Exclusión de responsabilidad

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11- Enlaces de tercero

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios y no nos hacemos responsables de su contenido.

12- Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Argentina, y cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Córdoba.

13- Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de 0800-888-4552 o al whatsapp 351-8173000. Al utilizar este Sitio, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por elegir www.farmaciassanchezantoniolli.com!